일산 피엘라벤 오프라인 매장에서

캡자켓과 로프트자켓을 셋트로 구입했습니다

10월경에 구입했고

로프트자켓이 1회착을했을뿐이데 목주위에 이색으로 색이 변색되었습니다

즉 물에 젖은 원단과 안젖은 원단과같은 느낌으로 색이 목주위에 부분이 진해졌습니다

마치 땀을 많이흘려 땀에 졌어있는거 같이 느껴지더군요

세탁을 해보았지만 그래도 변색되어있습니다

원단의 문제인듯합니다 교환을 받고싶은데 어떤 절차로 진행을해야할까요

구입한 오프라인 매장가면 교환이 될까요?